慈濟大學 經營管理學系

◎ 玩出創業新思維！慈濟大學經管系結合AI探索桌遊產業經營與服務創新

    為讓學生深入了解創業經營的實際挑戰，慈濟大學經營管理學系於10月7日舉辦「『玩』出一門生意：桌遊店創業與服務經營實務分享」活動，邀請漫果子桌遊業者走進校園，透過桌遊產業的實際經營案例，帶領學生認識創業背後的商業邏輯，並結合人工智慧（AI）工具，探索數位行銷、服務創新與顧客體驗改善的可能性。

    桌遊不只是娛樂，更是一門需要創意與策略的生意。 一間桌遊店要如何吸引顧客？又該如何在競爭激烈的市場中建立自身特色？本次活動以桌遊店的經營實務為切入點，讓學生從經營者的角度思考，了解店家除了提供遊戲與場地，更需要考量市場定位、顧客需求、服務品質及營運模式，才能創造具有競爭力的商業價值。

    隨著AI技術逐漸融入企業經營，本次課程也將AI工具導入商業分析，協助學生從目標客群、服務痛點、價值主張及商業模式等面向，重新檢視桌遊店的經營策略。透過實際案例分析，學生不僅能思考如何吸引不同類型的消費者，也能進一步探討顧客在消費過程中可能遇到的問題，並提出符合市場需求的服務改善方向。

    此外，活動也聚焦數位行銷與顧客體驗，鼓勵學生思考如何運用社群媒體提升品牌能見度、透過創新服務增加顧客參與意願，以及如何建立讓消費者願意再次光顧的經營模式。藉由將AI分析與創意思考相結合，讓商業管理不再只是課本中的理論，而是能夠應用於真實市場的實務能力。

    從玩桌遊到經營桌遊店，改變的不只是角色，更是思考問題的角度。 本次活動以貼近年輕世代生活的桌遊產業為媒介，串聯創業管理、AI應用與服務設計，讓學生重新認識休閒娛樂產業背後的商業價值，也為未來投入創業、行銷及服務業經營累積不同面向的思考經驗。

    慈濟大學經營管理學系期望透過產業實務與課堂學習的結合，持續拓展學生對不同產業的認識，培養運用數位工具解決問題的能力，讓學生不僅懂得分析市場，更能將創意轉化為具有實踐可能性的商業提案。（圖/文:經管二 A 高翊翔）